07 / HELP

SUPPORT

Wir helfen dir bei Fragen und Problemen.

03

REPORT

Spieler, Regelverstöße und Fehler im Spiel direkt über dein Konto melden.

REPORT EINREICHEN →
04

WEBSITE-FEHLER

Etwas auf der Website funktioniert nicht? Schreib uns an support@shardline.eu.

E-MAIL SCHREIBEN →
07.1 / FAQ

HÄUFIGE FRAGEN

Die Antworten, nach denen am häufigsten gefragt wird.

Wie verbinde ich mich mit dem Server?

Minecraft starten, Mehrspieler öffnen, die Adresse play.shardline.eu eintragen, verbinden und im Spiel den Modus wählen. Alle Verbindungsdaten stehen auch auf der Serverseite.

Welche Minecraft-Ausgabe brauche ich?

Die Java Edition. Der Server ist darauf ausgelegt und durch ein Anti-Cheat-System geschützt.

Welche Spielmodi gibt es?

Challenges & Minigames, Dungeons, SkyPvP und Citybuild. Was sich hinter den einzelnen Modi verbirgt, steht auf der Seite Spielmodi.

Brauche ich ein Konto auf der Website?

Zum Spielen nicht. Für Reports, Belohnungen und die Discord-Verknüpfung schon — ein Konto ist in einer Minute angelegt, eine E-Mail-Adresse ist dabei freiwillig.

Wie melde ich einen Spieler oder einen Fehler?

Spieler und Fehler im Spiel meldest du angemeldet unter Mein Konto → Report einreichen. Betreff, Kategorie und eine Beschreibung mit mindestens zehn Zeichen genügen. Den Stand deiner Meldung siehst du auf derselben Seite; für bestätigte Reports kann das Team Punkte vergeben.

Fehler auf der Website selbst schickst du bitte per E-Mail an support@shardline.eu.

Ich habe einen Fehler auf der Website gefunden.

Schreib uns an support@shardline.eu. Am meisten hilft uns: auf welcher Seite es passiert ist, was du gerade gemacht hast, was du erwartet hättest und, wenn möglich, ein Screenshot.

Was passiert mit meinem Report?

Er steht zunächst auf in Prüfung. Das Team setzt ihn danach auf bestätigt oder abgelehnt und kann eine Notiz hinterlassen. Beides erscheint in deiner Übersicht.

Wie funktionieren die Ränge im Shop?

Die verfügbaren Ränge und ihre Vorteile stehen im Shop.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen? klicken und deinen Benutzernamen oder deine E-Mail-Adresse eingeben. Du bekommst dann einen Link, mit dem du ein neues Passwort setzt. Das klappt nur, wenn in deinem Profil eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist.

Ohne hinterlegte Adresse schreib uns an support@shardline.eu oder melde dich über Discord beim Team.

Wie erreiche ich das Team am schnellsten?

Über Discord. Dort sind Community und Team direkt erreichbar. Wer im Team welche Rolle hat, steht auf der Teamseite.

Ohne Discord erreichst du uns per E-Mail an support@shardline.eu.